İPTAL & İADE POLİTİKASI
Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce [telefon / e-posta] aracılığıyla bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargo süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır, ancak iade süreci başlatılabilir.
İade Şartları
-
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
-
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
İç çamaşırı gibi hijyen açısından özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
-
Fatura mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci
-
Ürünü kargo ile tarafımıza gönderdikten sonra, kontrol süreci 2-3 iş günü sürmektedir.
-
Uygun bulunan iade taleplerinde, ödeme 14 gün içerisinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
Kargo Ücreti
-
Ürün iadesi müşteri memnuniyeti kapsamında değilse, kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
-
Ayıplı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti SATICI’ya aittir.
.png)
_(1).png)

